Kaupan ehdot

Yleistä

East Asia Mart, Y-tunnus 2156076-0, toimii verkkokaupan tuotteiden myyjänä. Toimitamme tuotteita Suomeen, Baltian maihin ja Pohjoismaihin. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteita voi tilata pääasiassa verkkosivujemme www.east-asia-mart.eu ostoskorin kautta. Tilauksesta lähetetään sähköpostivahvistus, joka sisältää kokonaishinnan, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Tilauksen vahvistaminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen ilmoittamista.

Jos tilaamasi tuote on loppunut varastosta, otamme sinuun yhteyttä korvaavan tuotteen tarjoamiseksi tai hyvityksen tekemiseksi.

Minimitilausmäärät vaihtelevat valitun toimitustavan mukaan.

Tilauksen vahvistaminen

Kun tilaus on tehty, sähköpostivahvistus lähetetään, ja siinä näkyvät tilatut tuotteet sekä kokonaissumma.

Maksutavat

Ostoskoria käyttäen tehdyt tilaukset maksetaan välittömästi seuraavien palvelujen kautta:

Paytrail-maksupalvelu
Turvallinen ja nopea maksutapa, joka toimii kaikkien suomalaisten pankkien kanssa.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Puhelin: +358 20 718 1830
www.paytrail.com
Stripe
Turvallinen maksujärjestelmä pankkikorteille.

Toimitusaika

Tilaukset lähetetään arkipäivisin. Toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää maksun suorittamisen jälkeen, riippuen pankkiyhteyksistä.

Toimitustavat ja -kulut

Asiakas voi valita seuraavista toimitustavoista:

Posti Postipaketti (entinen SmartPost)
Posti Parcel Connect Baltian ja Pohjoismaiden toimituksiin
Click & Collect: Nouda tilauksesi suoraan myymälästämme.
Lisää toimitusvaihtoehtoja lisätään pian.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja jälleenmyyntikelpoisia tuotteita. Palautukset Postin pakettipisteen kautta ovat maksuttomia.

Hyvitys suoritetaan, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu ja käsitelty. Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin sen palauttaminen.

Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos paketti vahingoittuu kuljetuksen aikana, reklamaatio on tehtävä välittömästi postille.

Tietosuoja ja luottamuksellisuus

East Asia Mart käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti eikä jaa niitä kolmansille osapuolille.

Yhteystiedot

Kysymyksiin tai apua varten voit ottaa yhteyttä:

Sähköposti: info@east-asia-mart.com
Puhelin: +358 40 8099788
Maanantai–perjantai: 10:00–17:00
Lauantai: 13:00–17:00

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Asiakkaan tulee tarkistaa ajankohtaiset ehdot ennen tilauksen tekemistä.